Política de Privacidade

Na Jon Bets, sua privacidade é nossa prioridade. Entenda como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: 15 de dezembro de 2024

A Jon Bets valoriza sua confiança e está comprometida em proteger a privacidade e segurança de todos os dados pessoais coletados através de nossa plataforma de apostas online. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

Ao utilizar a plataforma Jon Bets, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia este documento cuidadosamente para compreender nossos procedimentos relacionados aos seus dados pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais Básicas

Quando você se cadastra na Jon Bets, coletamos informações essenciais para criar e manter sua conta, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço residencial completo
  • Documento de identificação (CPF ou RG)
  • Informações de conta bancária para transações

1.2 Informações de Uso da Plataforma

A Jon Bets coleta automaticamente dados sobre como você interage com nossa plataforma, como:

  • Histórico de apostas e jogos realizados
  • Transações financeiras (depósitos e saques)
  • Tempo de sessão e páginas visitadas
  • Dispositivo utilizado e localização geográfica
  • Endereço IP e informações de cookies

1.3 Comunicações

Registramos todas as comunicações entre você e nossa equipe de suporte, incluindo chats ao vivo, e-mails e chamadas telefônicas, para fins de qualidade e resolução de problemas.

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Operação da Conta

Na Jon Bets, utilizamos suas informações pessoais principalmente para:

  • Criar e manter sua conta de usuário
  • Verificar sua identidade e idade (confirmação +18 anos)
  • Processar depósitos, saques e transações financeiras
  • Fornecer suporte ao cliente personalizado
  • Garantir a segurança e integridade da plataforma

2.2 Melhorias e Personalização

Analisamos dados de uso para aprimorar continuamente a experiência na Jon Bets, desenvolvendo novos recursos, otimizando a interface e personalizando ofertas de jogos e promoções baseadas em suas preferências.

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento, enviamos comunicações sobre promoções exclusivas, novos jogos, atualizações importantes e outras informações relevantes da Jon Bets. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Limitações de Compartilhamento

A Jon Bets não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações específicas:

3.2 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma:

  • Processadores de pagamento licenciados
  • Provedores de jogos certificados
  • Serviços de verificação de identidade
  • Empresas de tecnologia e hospedagem

3.3 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório, para cumprir investigações, ordens judiciais ou regulamentações governamentais relacionadas ao combate à lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas.

4. Segurança dos Dados

4.1 Medidas de Proteção

A Jon Bets implementa múltiplas camadas de segurança para proteger suas informações:

  • Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
  • Servidores seguros com monitoramento 24/7
  • Autenticação de dois fatores disponível
  • Auditorias regulares de segurança
  • Treinamento contínuo da equipe em proteção de dados

4.2 Armazenamento Seguro

Todos os dados da Jon Bets são armazenados em data centers certificados com controles de acesso rigorosos, backup automatizado e sistemas de recuperação de desastres para garantir a disponibilidade e integridade das informações.

5. Seus Direitos e Controles

5.1 Direitos do Usuário

Como usuário da Jon Bets, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acessar e revisar suas informações pessoais
  • Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
  • Excluir sua conta e dados associados
  • Restringir o processamento de certas informações
  • Receber uma cópia de seus dados em formato portável

5.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou utilize as ferramentas de privacidade disponíveis em sua conta. Responderemos a todas as solicitações dentro de 30 dias úteis.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 Uso de Cookies

A Jon Bets utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar o conteúdo apresentado.

6.2 Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies em nossa plataforma:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa o site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas e preferências
  • Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes

6.3 Controle de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou utilizando nossas ferramentas de privacidade. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma Jon Bets.

7. Retenção de Dados

A Jon Bets mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, atender obrigações legais e resolver disputas. Geralmente, mantemos dados de conta por até 7 anos após o encerramento, conforme exigido por regulamentações financeiras.

Dados de marketing são mantidos até que você retire o consentimento, e informações de suporte são arquivadas por 3 anos para referência futura.

8. Transferências Internacionais

Algumas operações da Jon Bets podem envolver transferência de dados para países fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que o país de destino possua leis de proteção de dados adequadas ou implementamos salvaguardas contratuais apropriadas para proteger suas informações.

9. Menores de Idade

A Jon Bets não aceita cadastros de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, excluiremos imediatamente esses dados e encerraremos a conta.

Implementamos verificações rigorosas de idade durante o processo de cadastro e podemos solicitar documentação adicional para confirmar a maioridade dos usuários.

10. Atualizações desta Política

A Jon Bets pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de avisos em nossa plataforma.

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

11. Contato e Suporte

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como a Jon Bets trata seus dados pessoais, nossa equipe de privacidade está à disposição para esclarecer qualquer questão.

Entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: [email protected]
  • Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
  • Suporte especializado: Para questões específicas de privacidade

A Jon Bets está comprometida em manter os mais altos padrões de proteção de dados e transparência. Sua confiança é fundamental para nosso sucesso, e continuamos investindo em tecnologias e processos para garantir que suas informações permaneçam sempre protegidas.

Esta política representa nosso compromisso contínuo com sua privacidade e demonstra como levamos a sério a responsabilidade de proteger os dados de todos os usuários da plataforma Jon Bets.